以初心 鉴真心|八达岭孔雀城，甄心服务营造温度社区

八达岭孔雀城客户服务中心长久以来，每时每刻用心倾听业主最真实的想法，了解业主的需求，只有了解业主需要什么，才能针对业主的需求去不断的改进客服的工作方式和方法。针对业主需求，为业主生活提供更快、更多、更便捷的服务，及时处理业主提出的服务申请，提高业主满意度和幸福感。为业主们提供各种特色、便利服务，满足业主的需求。

如果服务有了情感，在它所建造的社区内，业主的生活将处处是动人的画面。八达岭孔雀城客户服务中心便是如此这般，用心用情服务着每一位业主。八达岭孔雀城客户服务中心一切以业主为中心，遵循“业主至上，服务第一”的服务原则，以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主服务，为社区营造更多宜居感，让生活更幸福。

真诚地为客户提供服务，那么回馈的也必将是真诚。八达岭孔雀城始终坚持着四个第一：第一时间迎接，第一时间微笑，第一时间解答，第一时间帮助。他们用自己的高效率、优质服务等实际行动去打动客户，给客户舒适信任的感觉。在为客户提供服务的过程中，一直保持着阳光乐观、积极包容的心态。即便是一个发自内心的微笑，一句温馨的话语，又或者一个小小的建议，都能让客户笑逐颜开。以心待人，以诚待人，从高大威武的保安到笑容甜美的客服，从日常问候到暖心服务，孔雀城的每一个服务细节，都使客户感觉体贴用心和温暖周到。

八达岭孔雀城客服以业主为中心，不断加强服务意识,从发掘业主的需求入手,把握服务的关键点,为业主提供更加主动、贴心、细致、周到的服务,建立更为和谐、融洽、幸福的生活社区。

不断完善客户服务体系，打造极致客户服务，为客户提供更加优质的体验，是孔雀城的追求和目标。同时孔雀城客服人员也将继续保持热忱，以更加优秀的形象和更加专业、体贴的服务展现在每一位客户面前，切实响应集团宜居住区引领者的理念，实现“孔雀城•创造美好生活”的品牌愿景。

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