荆门市人民政府 书记活动 陈家伟到市综治中心开展接访活动

10月10日，市委书记陈家伟前往市综治中心开展接访活动，面对面倾听群众诉求，现场会商研判、协调调度，推动解决群众急难愁盼问题。

接访现场，陈家伟先后随机接待两批次来访群众，详细了解事情原委，逐项梳理问题症结，会同属地及相关部门负责人现场研究解决方案，要求明晰责任主体、细化整改举措、明确办结时限，依法依规将群众合理诉求妥善解决到位，确保事事有回音、件件有着落。针对群众反映老旧房屋漏水、希望提供技术支持的诉求，陈家伟要求属地政府部门迅速组织专业力量开展检测鉴定，找准房屋漏水根源，征求相关业主意见，做好协调指导工作。针对拖欠工程款信访事项，陈家伟指出，保障施工企业合法权益，关系市场主体健康发展和一线劳动者切身利益，要全面核实相关情况，压实各方责任，明确化解措施，依法维护施工方正当权益。要通过信访案例深挖共性问题，健全业主、施工总包与分包单位权责约束机制，确保各方合法权益得到保障。

陈家伟强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众来访视作群众的信任和期盼，主动换位思考，用心倾听诉求，全力化解矛盾，扎实做好“送上门的群众工作”。要强化源头治理，坚持抓早抓小，常态化开展矛盾纠纷排查，畅通和拓宽群众诉求表达渠道，努力把问题解决在基层、矛盾化解在萌芽状态。要纵深推进民生领域信访问题集中治理和集中化解信访问题专项行动，严格落实领导包案机制，实行全流程清单化闭环管理，优化方式方法、精准分类施策，推动信访工作从被动应对向主动防范转变。要持续推动行风重塑，紧扣各行业领域信访突出痛点、治理薄弱环节、行业共性问题，针对性完善制度规范、深化专项治理，实现流程再造、系统重构，从根源上减少同类问题反复发生。要稳步推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷，耐心细致做好政策解读、困难帮扶、情绪疏导等工作，真正实现案结事了、事心双解，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

市领导刘克雄、张勇等参加活动。

10月10日，市委书记陈家伟前往市综治中心开展接访活动，面对面倾听群众诉求，现场会商研判、协调调度，推动解决群众急难愁盼问题。接访现场，陈家伟先后随机接待两批次来访群众，详细了解事情原委，逐项梳理问题症结，会同属地及相关部门负责人现场研究解决方案，要求明晰责任主体、细化整改举措、明确办结时限，依法依规将群众合理诉求妥善解决到位，确保事事有回音、件件有着落。

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